Política de Privacidade

Política de Privacidade

Na nossa loja de Costura Criativa, privacidade e segurança são prioridades. Temos o compromisso de garantir a transparência no tratamento dos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos as suas informações quando você visita nossa loja ou realiza uma compra conosco, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Quais dados nós coletamos?

Coletamos as informações que você nos fornece voluntariamente ao se cadastrar em nossa plataforma ou efetuar uma compra:

Dados de identificação: Nome completo, CPF e data de nascimento.
Dados de contato: Endereço de e-mail, número de telefone e WhatsApp.
Dados de entrega: Endereço residencial ou comercial completo.
Dados de pagamento: As informações de cartão de crédito, boleto ou Pix são processadas de forma segura e criptografada pelos intermediadores de pagamento integrados à Nuvenshop (como Nuvem Pago, Mercado Pago, PagBank, entre outros). Nós não armazenamos os dados do seu cartão.

2. Como utilizamos os seus dados?

Seus dados são coletados exclusivamente para garantir a melhor experiência de compra:

Processar e enviar os seus pedidos de costura criativa.
Emitir notas fiscais e etiquetas de envio através do sistema Nuvenshop.
Entrar em contato para tirar dúvidas sobre a personalização de peças.
Enviar atualizações automáticas sobre o status de rastreamento do seu pedido.
Com o seu consentimento, enviar e-mails de marketing com novidades, coleções e promoções exclusivas.

3. Compartilhamento de dados com terceiros

Não vendemos, alugamos ou repassamos os seus dados pessoais para terceiros. Seus dados são compartilhados apenas com parceiros essenciais para o funcionamento da loja, que incluem: [6]

A plataforma Nuvenshop: Onde a nossa loja está hospedada e que processa o banco de dados.
Empresas de logística: Para realizar a entrega das suas peças (como Correios ou transportadoras parceiras integradas à plataforma).
Gateways de pagamento: Para a aprovação segura das transações financeiras.

4. Segurança das informações

O ecossistema Nuvenshop utiliza padrões rigorosos de segurança técnica e administrativa. Nossa loja conta com certificado de segurança SSL (o cadeado na barra de endereço), garantindo que todo o tráfego de dados aconteça de forma criptografada, protegendo suas informações contra acessos não autorizados.

5. Cookies

A plataforma utiliza cookies essenciais para reconhecer o seu navegador, lembrar dos itens que você adicionou ao carrinho de compras e analisar o tráfego da página para melhorarmos a sua experiência de navegação. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento, embora isso possa afetar algumas funções do site.

6. Seus direitos

Você possui total direito de, a qualquer momento, solicitar o acesso aos seus dados cadastrados, a correção de dados incompletos ou inexatos, ou a exclusão definitiva das suas informações de nossa base de dados.

7. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossa loja ou mudanças na legislação. Recomendamos que você a revise sempre que visitar nosso site.

8. Fale Conosco

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta política ou sobre como cuidamos dos seus dados, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo e-mail ou WhatsApp informados no rodapé da loja.